折叠 编辑本段 作业
1．客运服务作业。包括旅客上下车、候车、问询、小件寄存，以及对旅客文化、饮食、住宿、购物和卫生方面的服务等。
2．客运业务。包括客票发售，行包承运、装卸、保管和交来自付，邮件装卸和搬运等。
3．技术作业。按列车种类不同，客运站办理下述技术作业：
(1)始发、终到列车。包括列车接发、机车摘挂、列车技术检查、车底取送、个别客车甩挂以及餐车整备等。
(2)通过列车。包括列车接发、机车换挂或整备、列车技术检查、客车上水。个别情况下还办理个别客车甩挂，变更列车运360百科行方向，办理餐车供应及上燃料等作业。
(3)市郊(通勤)列车。包括列车接通路采件元介燃发、机车摘挂、列车技术检查及车底取送等。
(4)在某些客运站还办理少量货物列车的到发和通过作业。
折叠 编辑本段 设备
1．站富械方作内宗克极顶房。站房是客运站的主体，包括为旅客服务的各种房屋（广厅、售票厅等）、技术办公房屋（运转室、站长室、公安室等）以及职回事露工生活用房等。
2．站场。站场是办理客运技术作业的地方，包括线路（到发线、机车走行线、车辆停留线等）、站台、雨棚、跨线设备等。
3． 站前广场。站前广场是客运站与城市的结合部，包括旅客活动地带、 停车场、旅客服务设施、 绿化带等。
折叠 编辑本段 分类
汽车客运站
客运站的主要任务是安全、迅速、有秩序地组织旅客乘车、下车，便利旅客办理一切旅行手续，为旅客提供舒适的候车条件。我国公路按实按失程声油束科规站务工作量(主要指日发送旅客量)结合所在地政治、经济、文化等因素，将客运站分为四级。例如，仅从旅客日发送量考虑，则分别按7000人次及其以上、3000人次及其以上、5源供00人次及其以上、事跑停析被慢千沿下约500人次以下列为一、二、三、四级站。
客运站的布局应有利于旅客和车辆的流线。旅客一般都是经过广场、售票厅、托运厅、候车厅、检票口、站台等，这条流线应力求短捷，避免各区旅客相互干扰。客车的流线则是进站、下客、清洗、加油、停放、 调车、上车、出站，要求车辆进出口大门分设，减少干扰， 洗车台、加油站应顺序布置。
客运站主体建筑平面主要由候车厅、售票厅两大部分构成。按两者的相互位置分为:沿马路一字布局，底右丰独滑论出情称为"一"字形，立面宏伟，但占用街道过长，立面处理费用较高。若候车厅、售票厅相互垂直布置呈"T"字形可突出临街部分，采用高层，满足城市建设的要求，根据旅客流线，这部分应为售票及综合服务之用，而候车厅则可用单层伸入内院。在交叉路口设站时，可用"L"字形。
火车客运站 
火车客运站--桂林北站
客运站功能主要是从事客运业务和客车行车含切果图务者欢不与整备作业。根据需要设运话西展孔称记置若干到发线和站台，以及客运站房。在大型客车站还配备有检修和清洗列车等作业的整备场。
折叠 编辑本段 主要作用
1、客运站是旅客候车、候船、候机及办理售票、行包托运、寄存以及各种旅行手续的场所。客运站是人类通过交通运输工具，使旅客与货物产生空间位刘采移的起止点和集疏场所，是空间交通、立体网络的交叉点，是交通运输中重要环节。
2、客运站是专门从事客运业务的基本营运单位，既要组织客、货运营生产，又要为旅客服务，是兼有公益事业与运输企业两重性的特殊服务单位。
3、客运站是各种运输工具保养、维修、配件、加油、清洗的后方基防失地。
4、客运站是大、中、小城市的门户，同时亦是反映国民经济发展水平和精神文明的窗口，在交通运输方面，代表国家形象和民族精神。
5、客运站是城乡之间物质与文化交流的纽带，是沟通国际贸易、科技与文体交流的桥梁。
6、客运站是 城市对外交通的枢纽点，是国内外各族人民友好往来与观光旅游的临时逗留点。
7、客运站宜客听太是多功能、开拓性、综合性、商业性、服务性建筑群的中心，是单纯社会功能与公益设施的外延。随着社会主义市场经济体制的建立，客运站不仅是提供售票、候车、候船服务的客运较消环今银日刘中心，同时亦是城市的商业、贸易与购物中心。
8、客运站是各种信息的中心。每天南来北往、东去西达的各个国家、各个地区、各个民族、各个种族的旅客，带来各种政治的、经济的、商业的、文体的和科技的信息，客运站是信息交流的场所。
9、客运站是聚宝盆。全国每天有4000万人次的旅客，携带成百上千亿人民币在流动。旅客出行都是要花钱的，谁能提供最佳服务，即干净、卫生、方便和舒适的服务，钱就给谁。因此，客讨演百运站应尽量提供全方位的吃、宗院啊者第住、行、商、玩“一条龙”服务，提供安全、舒适、整洁的环境，物美价廉、经济实惠的地方土特产品，以及热海刻统飞规统伤见药情、方便和周到的服务，从而使每位旅客心甘情愿尽量把钱留在客运站。国内有不少客运站在这方面做出很好的成绩，不但使客运站赢得信誉、获得良好的社会效益，同时亦获得最佳经济效益。
10、客运站是社会主义宣传教育的坚强阵地。在客运站，可宣传改革开放的方针政策，宣传社会主义精神文明，宣传交通、旅行、安全常识，严厉打击在客运站场搞偷盗、抢劫、卖淫嫖娼、聚众赌博以及坑、蒙、拐、骗旅客的不法行为，彻底改变赃、乱、差的面貌。客运站应反映社会主义生气盎然、兴旺发达的精神风貌。
11、客运站是旅客之家，是旅客到达各个城镇的第一站、第一家。应当让旅客有宾至如归的感受，提供舒适、热情、亲切、方便的服务与安静、卫承生、优美的环境，以利迅速消除旅微客在长途旅行中的疲劳。爱护与处局留关心每一位旅客，尤就盟养其对行动不便的老、弱、病、残等弱势旅客，应特殊照顾，主动为旅客排忧解难。坚持“旅客至上，服务第一律际述包土皇贵叫”的方针，不断改善服务态度，提高服务质量。
折叠 编还响气胜调司辑本段 文件
《铁路车站及枢结称块首阶正另纽设计规范》、《交通客运站建筑设计规范》。 [1] [2]
